Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Deine Körperbalance – Heilberatung, Heike Murr
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Heike Murr, Raiffeisenstraße 4, 79189 Bad Krozingen-Biengen, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Buchung und Durchführung von Terminen im Bereich z. B. Coaching, Energetik, Klangschalen, Orgen-Energie-Balance etc. geschlossen werden.
(2) Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Art der angebotenen Leistungen
(1) Die Anbieterin bietet Sitzungen im Bereich der energetischen bzw. körperorientierten Arbeit an, die dem Aufspüren und Auflösen belastender Themen sowie der allgemeinen Förderung von Wohlbefinden dienen.
(2) Es handelt sich ausdrücklich nicht um Heilbehandlungen im Sinne der Schulmedizin. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder heilpraktische Diagnose, Beratung oder Behandlung. Die Anbieterin ist keine Ärztin und keine Heilpraktikerin.
(3) Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden wird dem Kunden empfohlen, zusätzlich einen Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für den Verzicht auf eine schulmedizinische Behandlung.
(4) Ein bestimmter Erfolg der Sitzungen (z. B. Beschwerdefreiheit, Heilung) wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden. Geschuldet wird die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, einen Termin anzufragen.
(2) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular einen Termin anfragt und die Anbieterin diesen Termin bestätigt (z. B. per E-Mail, telefonisch oder SMS).
§ 4 Termine, Terminabsagen, Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Kann der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, ist eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erforderlich. Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, kann die Anbieterin ein Ausfallhonorar in Höhe von [z. B. 50 % des vereinbarten Preises / individuell festlegen] in Rechnung stellen.
(3) Muss die Anbieterin einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung auf der Website unter „Preise" angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise.
(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Sitzung in bar oder per Überweisung
§ 6 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
(2) Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, haftet die Anbieterin der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand zu machen und die Anbieterin über bestehende Erkrankungen, Schwangerschaft oder Medikationen zu informieren.
§ 7 Verschwiegenheit / Datenschutz
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Sitzungen erhaltenen persönlichen Informationen vertraulich. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
§ 8 Minderjährige
Personen unter 18 Jahren können Termine nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten wahrnehmen.
§ 9 Änderung der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Verbraucher haben die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 04. September 2026